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　　五金當前，我國已進入人口老齡化社會。針對新時代我國人口老齡化的新形勢、新特點，興業(yè)銀行濟南分行勇?lián)鐣?zé)任，關(guān)注“銀發(fā)”群體，從當前老年人消費結(jié)構(gòu)變化、金融服務(wù)需求以及生活習(xí)慣等方面入手，通過創(chuàng)新性推出敬老聯(lián)名卡豐富金融“硬”產(chǎn)品，全方位提高老年客戶金融服務(wù)便利化和可得性，為“銀發(fā)”群體傳遞幸福，協(xié)力共建敬老愛老金融生態(tài)。

　　在煙臺，興業(yè)銀行濟南分行結(jié)合煙臺市打造全齡友好型城市、“福壽煙臺·康養(yǎng)勝地”頤養(yǎng)安居城市名片，充分發(fā)揮金融業(yè)服務(wù)人口老齡化國家戰(zhàn)略的功能作用，結(jié)合老年人群體金融需求，研究開發(fā)專屬金融產(chǎn)品——敬老聯(lián)名卡，提升涉老支付和金融服務(wù)便利性。

　　開卡流程簡便快捷。該敬老聯(lián)名卡業(yè)務(wù)主要面向煙臺市60周歲（含)以上“銀發(fā)”群體，持手機和身份證即可完成開卡服務(wù)。為便于老年客戶就近辦卡，該分行在下轄營業(yè)部、開發(fā)區(qū)支行、牟平支行、各社區(qū)支行開通敬老聯(lián)名卡綠色通道，打通開卡服務(wù)“最后一公里”。此外，該分行在煙臺各區(qū)域政務(wù)中心設(shè)立辦卡專員，現(xiàn)場為老年客群提供辦卡，一對一指導(dǎo)，及時為敬老卡客群答疑解惑。

　　惠民權(quán)益“深得民心”。敬老聯(lián)名卡既是公交卡、也是，一卡多用。該卡免開卡工本費，免收用卡消費短信提醒費，每月跨行取款前十筆也免費。持卡群體免費乘坐煙臺市公交集團運營的常規(guī)公交線路公交車（不含旅游公交、定制公交及聯(lián)營的城際客運班車等）、煙臺至棲霞C1路城際公交。

　　增值權(quán)益豐富多彩。為充分發(fā)揮該適老金融產(chǎn)品惠民屬性，該分行積極探索休閑娛樂、金融教育、醫(yī)療健康等配套增值服務(wù)，鼓勵持有敬老聯(lián)名卡的老年客戶就近至營業(yè)網(wǎng)點參加老年專屬特色活動，如文化藝術(shù)、養(yǎng)生保健、健康講座等，豐富該卡出行之外的專屬金融權(quán)益。該分行聚焦老年群體財產(chǎn)安全、假幣鑒別、智能支付、防等問題，積極開展金融教育，近年來，轄內(nèi)機構(gòu)累計開展金融教育活動已百余場，獲得政府機構(gòu)、監(jiān)管部門和社會各界廣泛好評。

　　專項活動“引人駐足”。為助力敬老聯(lián)名卡客群提升及活躍，該分行為敬老聯(lián)名卡業(yè)務(wù)配置專項活動：一是設(shè)置“簽到有禮”環(huán)節(jié)，引流客戶到廳堂，增加面訪機會，促活客；二是設(shè)置“進階有禮”環(huán)節(jié)，配置不同層級的提升禮，助提客；三是設(shè)置“繽紛抽獎活動”，增加與客戶互動頻次，提高客戶粘性。在留住客戶的同時，也為客戶生活增添了樂趣和精彩。

　　自2023年10月敬老聯(lián)名卡業(yè)務(wù)上線以來，興業(yè)銀行濟南分行已為煙臺市民發(fā)放敬老聯(lián)名卡2.4萬余張，為銀發(fā)群體管理資產(chǎn)總額3.66億元，進一步提升老年人支付便利，是該分行深入貫徹黨的二十大和中央金融工作會議精神，培育和弘揚中國特色金融文化，促進地方養(yǎng)老金融工作高質(zhì)量發(fā)展的生動體現(xiàn)。興業(yè)銀行濟南分行：創(chuàng)新金融產(chǎn)品 發(fā)力適老服務(wù)