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五金普惠保險(xiǎn)作為我國(guó)普惠金融的重要組成部分，也是保險(xiǎn)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興的主要手段之一。一張薄薄的保單，一頭牽著田間地頭的民生小事，另一頭連著社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的國(guó)家大局。
“挺意外的，當(dāng)時(shí)只交了50元保費(fèi)，沒(méi)想到不僅理賠了，而且還很快。”重慶市合川區(qū)馬嶺村村民荊德倫在近日接受采訪時(shí)感嘆道。雖然身上已看不出多處骨折的痕跡，但兩年前的那場(chǎng)意外事故仍讓他心有余悸。
2022年5月，荊德倫在干完農(nóng)活歸家途中不慎掉進(jìn)路邊水溝，導(dǎo)致左肩、左胸肋骨骨折，經(jīng)鑒定為十級(jí)傷殘，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用5000余元。
住院期間，荊德倫想起自己曾在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”）重慶市合川區(qū)支公司組織的普惠保險(xiǎn)進(jìn)村宣傳會(huì)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)一份“鄉(xiāng)村振興保”。抱著試一試的態(tài)度，荊德倫遞交了理賠申請(qǐng)。讓他沒(méi)想到的是，保險(xiǎn)公司在接到申請(qǐng)后，很快便派人上門(mén)調(diào)閱病歷、實(shí)地走訪，開(kāi)通理賠“綠色通道”，快速將傷殘給付金3500元、醫(yī)療給付金800余元，共計(jì)4300余元送到了他手中。
不僅是在合川，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司結(jié)合當(dāng)?shù)馗骺h域?qū)嶋H情況，發(fā)展適合各縣域群體需求的鄉(xiāng)村普惠產(chǎn)品體系。2022年以來(lái)，該公司通過(guò)“鄉(xiāng)村振興保”已累計(jì)承保476.5萬(wàn)人次，為9.2萬(wàn)人次提供理賠服務(wù)，賠付金額達(dá)1.05億元。
類(lèi)似的賠付案例還發(fā)生在重慶市梁平區(qū)龍勝鄉(xiāng)龍勝村村民楊有權(quán)家中。楊有權(quán)老人因小時(shí)候發(fā)生意外導(dǎo)致跛足，區(qū)殘聯(lián)為他投保了殘疾險(xiǎn)，自己也購(gòu)買(mǎi)了老齡保險(xiǎn)。去年8月，他意外摔傷后腦，大量出血，在梁平區(qū)人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室搶救一個(gè)月后仍不幸去世。
這期間產(chǎn)生了18萬(wàn)余元的醫(yī)療費(fèi)用，由于楊先生參加了醫(yī)保和“渝快保”，兩者加起來(lái)共報(bào)銷(xiāo)了約13萬(wàn)元，解決了大部分醫(yī)療費(fèi)用。但仍有約5萬(wàn)元的費(fèi)用不在報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)，這對(duì)于一個(gè)農(nóng)村家庭來(lái)講，是一筆不小的負(fù)擔(dān)。
“幸而投保的殘疾險(xiǎn)和老齡保險(xiǎn)及時(shí)賠付了4.9萬(wàn)元，大大緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力。”楊有權(quán)的兒子感慨道，“保險(xiǎn)還是有必要買(mǎi)，雖然花不了多少錢(qián)，但是一旦出了險(xiǎn)，賠付卻可以大大緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力。”
如今，殘疾保險(xiǎn)已覆蓋梁平區(qū)所有持有第二代或第三代殘疾證的殘疾人群，由梁平區(qū)殘聯(lián)出資，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市梁平區(qū)支公司承保。老齡險(xiǎn)也有政府補(bǔ)貼，30元的保費(fèi)由政府承擔(dān)一半，楊有權(quán)自己只付了15元，出險(xiǎn)后最終獲得了2.3萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠付。
以滿(mǎn)足老齡人口多樣化保險(xiǎn)保障需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，2014年9月，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司在全市啟動(dòng)“孝老安康工程”暨老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目。截至2024年上半年，在全市累計(jì)承保老年人367.94萬(wàn)人次，為6.09萬(wàn)人次累計(jì)支付賠款超2億元。針對(duì)殘疾人特殊群體的需求，該公司提供的保險(xiǎn)服務(wù)已覆蓋全市10個(gè)區(qū)縣。2022年以來(lái)，已累計(jì)為超25萬(wàn)人次殘疾群體提供了保險(xiǎn)保障。
深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村群體講解保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、收取投保名單、協(xié)助整理理賠資料并推進(jìn)理賠申請(qǐng)……這是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)在重慶各區(qū)縣政保服務(wù)隊(duì)的日常。
為了打通普惠金融服務(wù)的“最后一公里”，政保服務(wù)隊(duì)按縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分片，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦支持下，全力提供普惠金融尤其是“適老化”金融服務(wù)。在理賠服務(wù)方面，農(nóng)村群體可以把理賠資料交到村委會(huì)或者中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，也可以在政保服務(wù)隊(duì)上門(mén)服務(wù)的協(xié)助下，通過(guò)APP、小程序等多種線上渠道自助報(bào)案及上傳理賠資料申請(qǐng)理賠。
針對(duì)老年人、婦女、殘疾人等特殊群體，服務(wù)隊(duì)制作相應(yīng)的宣傳折頁(yè)、明白卡，注明保障范圍、保險(xiǎn)金額、理賠所需資料、報(bào)案電話等一系列保險(xiǎn)須知。線下設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗協(xié)助辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，做好賠案的資料收集和整理，建立針對(duì)特殊群體的理賠綠色通道，確保“只跑一次”，切實(shí)保障農(nóng)村特殊群體保險(xiǎn)利益。普惠保險(xiǎn)小切口 托起村鎮(zhèn)民生大保障
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