咨詢熱線：86-023-89666600
五金在業(yè)內(nèi)專家看來,當(dāng)前金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨諸多挑戰(zhàn),包括業(yè)務(wù)變革尚未跟上科技迭代速度、投入產(chǎn)出不確定性增加、專業(yè)金融科技人才匱乏、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力較弱、數(shù)字化運營經(jīng)驗不足等。因此,銀行保險等金融機構(gòu)仍需整合第三方金融科技機構(gòu)的成熟數(shù)字化解決方案與前沿科技賦能做法,驅(qū)動自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型走得更穩(wěn)更好更快。
近年來,金融壹賬通依托平安集團逾30年金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗及自主科研能力,重點打造“零售數(shù)字化、信貸全流程、產(chǎn)險端到端、壽險全渠道”四大尖刀產(chǎn)品,以豐富的“AI+”解決方案賦能金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為五篇大文章之一,“數(shù)字金融”不僅是銀行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的一大核心路徑,更是推動銀行業(yè)持續(xù)變革、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。
從產(chǎn)品營銷、信貸風(fēng)控、智能客服、客戶全生命周期管理、到產(chǎn)品創(chuàng)新、信貸流程優(yōu)化與客戶數(shù)據(jù)信息保護(hù),處處都能看到人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)分析、云計算、大模型等前沿科技賦能的身影。
借助這些前沿科技,眾多銀行一面推動金融創(chuàng)新,持續(xù)提升金融服務(wù)品質(zhì)與擴大金融服務(wù)覆蓋面,一方面通過科技創(chuàng)新賦能金融,助力金融與科技的進(jìn)一步協(xié)同發(fā)展,為更好服務(wù)實體經(jīng)濟、構(gòu)建經(jīng)濟發(fā)展新格局貢獻(xiàn)力量。
與此同時,銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣面臨諸多考驗——數(shù)據(jù)分析能力不夠強、大數(shù)據(jù)風(fēng)控機制尚未健全、信貸數(shù)字化流程仍存在諸多堵點、客戶運營數(shù)字化缺乏操作經(jīng)驗等,都成為銀行持續(xù)提升金融服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗的“障礙”。
盡管近年眾多銀行也在積極自研數(shù)字化技術(shù)解決這些考驗,但專業(yè)金融科技人才儲備不足、技術(shù)路線決策難、科研投入力度有限、不同部門數(shù)據(jù)整合落實難度較大等狀況,令銀行意識到光靠技術(shù)自研推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不夠的。
于是,越來越多銀行開始與第三方金融科技平臺加強合作,借助后者的金融科技解決方案與科技賦能經(jīng)驗,解決自己在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的痛點堵點。
為了助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型走得更穩(wěn)更好更快,金融壹賬通著力打造“零售數(shù)字化、信貸全流程”尖刀產(chǎn)品。針對銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的諸多挑戰(zhàn),金融壹賬通通過數(shù)字化方案提升銀行的客戶經(jīng)營與渠道管理效率;針對信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化運營的一系列痛點,金融壹賬通則提供集合業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)采集+信貸系統(tǒng)的一體化信貸業(yè)務(wù)數(shù)字化運營體系,賦能銀行實現(xiàn)精準(zhǔn)高效放貸。
2024年上半年,金融壹賬通基于人工智能前沿技術(shù),推出面向中小銀行及股份制銀行設(shè)計的“行員E營銷”APP,聚焦銀行零售業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)營、產(chǎn)品運營、團隊管理等核心場景,賦能銀行提升系統(tǒng)流程自閉環(huán)能力與標(biāo)準(zhǔn)化實施部署,既幫助銀行以較低成本快速上線這項APP產(chǎn)品,又賦能銀行進(jìn)一步提升零售業(yè)務(wù)數(shù)字化運營能力——通過精準(zhǔn)分析客戶畫像與行為軌跡,制定高效的金融服務(wù)與產(chǎn)品營銷策略,實現(xiàn)高品質(zhì)金融服務(wù)與產(chǎn)品營銷的深度融合。
目前,這款 APP產(chǎn)品在助力銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與提質(zhì)降本方面成效顯著。一家股份制銀行通過引入這款A(yù)PP產(chǎn)品,在短期內(nèi)實現(xiàn)AI銷售占比突破60%,顯著提升這家銀行零售業(yè)務(wù)的服務(wù)效率與市場競爭力。
與此同時,金融壹賬通的信貸全流程數(shù)字化解決方案也獲得越來越多銀行的青睞。一家民營銀行在引入這項全流程數(shù)字化解決方案后,業(yè)務(wù)流程與模塊化可配置迭代分別提效逾4 0%與30%,AI自動風(fēng)控能力也相應(yīng)提升50%。
如今,金融壹賬通圍繞銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型所推出的一系列科技賦能產(chǎn)品,也吸引眾多境外銀行機構(gòu)的關(guān)注。2024年10月,馬來西亞第二大銀行機構(gòu)——聯(lián)昌國際銀行(CIMB)旗下菲律賓子行與金融壹賬通新加坡分公司續(xù)約4年,雙方將致力于通過技術(shù)和產(chǎn)品,持續(xù)提升客戶體驗。目前,東南亞地區(qū)前三大區(qū)域性銀行都與金融壹賬通開展深入的金融科技賦能合作。
截至2024年三季度末,金融壹賬通業(yè)務(wù)范圍覆蓋南非、新加坡、泰國等20多個國家和地區(qū),累計服務(wù)192家境外金融機構(gòu)。
金融壹賬通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在當(dāng)前全球金融科技發(fā)展如火如荼的趨勢下,金融壹賬通正充分發(fā)揮“技術(shù)+業(yè)務(wù)”的獨特競爭力,賦能境內(nèi)外銀行機構(gòu)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型同時,為全球銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更強的科技賦能。
無論是產(chǎn)品創(chuàng)新與全渠道營銷,還是理賠與客戶全生命周期運營,越來越多保險公司也在積極擁抱數(shù)字化技術(shù),驅(qū)動保險更好服務(wù)實體經(jīng)濟同時,進(jìn)一步提升保險服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。
但是,保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨諸多挑戰(zhàn),包括全渠道營銷數(shù)字化經(jīng)驗不足、專業(yè)保險科技人才缺乏、理賠數(shù)字化流程搭建過程痛點不少、科技投入產(chǎn)出成效評估難、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨合規(guī)考驗等。
針對保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一系列挑戰(zhàn),金融壹賬通在2024年積極響應(yīng)平安集團的“三省”戰(zhàn)略,聚焦技術(shù)領(lǐng)先性和產(chǎn)品創(chuàng)新,為保險行業(yè)量身打造一系列數(shù)字化解決方案,包括“產(chǎn)險端到端”、“壽險全渠道”等尖刀產(chǎn)品。
在賦能產(chǎn)險數(shù)字化升級方面,金融壹賬通與財產(chǎn)保險公司合作,共建車險理賠核心系統(tǒng),提供涵蓋“理賠+承保+服務(wù)”的端到端解決方案,有效優(yōu)化理賠流程,完善理賠風(fēng)控體系,全面提升車險業(yè)務(wù)運營閉環(huán)的智能化水平。
在助力壽險實現(xiàn)全渠道數(shù)字化運營方面,金融壹賬通的“全能代理人”數(shù)字化解決方案顯著提升壽險代理人團隊效率,為壽險公司實現(xiàn)特色化經(jīng)營與精細(xì)化管理提供全方位的科技賦能。
在引入金融壹賬通上述兩款“保險+科技”產(chǎn)品后,多家保險公司很快感受到科技賦能所帶來的“兩升兩降”成效,
在引入金融壹賬通研發(fā)的產(chǎn)險端到端解決方案后,一家財險公司的風(fēng)險減損率提升30%、運營成本則下降逾20%,實現(xiàn)業(yè)務(wù)效率與服務(wù)品質(zhì)雙雙持續(xù)提升、業(yè)務(wù)風(fēng)險與運營成本雙雙顯著下降的“雙升兩降”成效。
如今,金融壹賬通的“保險+科技”解決方案正贏得眾多境外保險機構(gòu)的青睞。其中,一家香港地區(qū)保險公司在上線壽險全能代理人數(shù)字化解決方案后的次月,業(yè)務(wù)線%,相應(yīng)的業(yè)務(wù)出單時間大幅減少50%,日益感受到降本提質(zhì)效果。
金融壹賬通相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,從壽險到產(chǎn)險,從流程優(yōu)化到智能化升級,金融壹賬通正以“保險+科技”為抓手,推動保險行業(yè)精細(xì)化管理與特色化發(fā)展,為全球保險行業(yè)抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
在業(yè)內(nèi)人士看來,無論是面向銀行的“零售數(shù)字化、信貸全流程”產(chǎn)品,還是服務(wù)保險的“產(chǎn)險端到端、壽險全渠道”產(chǎn)品,都體現(xiàn)金融壹賬通深厚的金融數(shù)字化運營底蘊與強大的前沿科技研發(fā)應(yīng)用能力。這些產(chǎn)品的面世,不但有助于賦能國內(nèi)金融機構(gòu)深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型與構(gòu)建更強的業(yè)務(wù)競爭力,令金融壹賬通在數(shù)字金融發(fā)展大浪潮獲得更廣闊業(yè)務(wù)機會,還加快了金融壹賬通的海外業(yè)務(wù)發(fā)展,為企業(yè)盈利能力持續(xù)向好構(gòu)筑更強的基石。
上述金融壹賬通相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,2025年是金融壹賬通實現(xiàn)中期盈利的關(guān)鍵年,公司正加速推進(jìn)平安技術(shù)輸出及自研升級,打造一系列高價值、高門檻的產(chǎn)品。尤其在境內(nèi)金融機構(gòu)積極做好“數(shù)字金融”這篇大文章的浪潮下,金融壹賬通將以創(chuàng)新科技賦能客戶經(jīng)營,持續(xù)助力銀行保險等金融機構(gòu)成功應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),為金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展注入新動能,樹立智能化運營的新標(biāo)桿。金融壹賬通四大“尖刀產(chǎn)品”賦能金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型
掃一掃關(guān)注我們