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　　五金近年來，中國人民銀行大連市分行莊河營管部聚焦老年人支付服務(wù)需求及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從深化支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)、創(chuàng)新適老金融服務(wù)、升級(jí)改造基礎(chǔ)設(shè)施及優(yōu)化信貸服務(wù)四個(gè)方面，扎實(shí)推動(dòng)區(qū)域養(yǎng)老金融服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。

　　支付環(huán)境建設(shè)不斷深化。目前，大連莊河市60周歲以上人口23.2萬人，占比31.3%，老齡化程度不斷加深。為有效滿足老年群體支付服務(wù)需求，莊河市持續(xù)夯實(shí)支付環(huán)境建設(shè)。從轄區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)來看，銀行網(wǎng)點(diǎn)126個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)70個(gè)，ATM機(jī)164臺(tái)，農(nóng)村地區(qū)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)392個(gè)，金融服務(wù)站357個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)已基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，較好地滿足了農(nóng)村地區(qū)老年群體支付服務(wù)需求。

　　適老金融服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新。轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)持續(xù)探索適老金融服務(wù)多元化場景，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。強(qiáng)化適老化生活場景建設(shè)，針對(duì)老年人公交優(yōu)惠卡不通用問題，推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)公交公司和市政部門，制定統(tǒng)一使用社保卡免密支付方案，為老年人辦理公交卡3.6萬張。依托“連心卡”定制助老服務(wù)，農(nóng)業(yè)銀行莊河支行推出“連心卡”服務(wù)，包含銀行網(wǎng)點(diǎn)信息、老年人信息，為老年人提供上門服務(wù)。交通銀行莊河支行依托“云上交行”視頻營業(yè)廳，為老年人提供遠(yuǎn)程信息維護(hù)及借記卡激活、賬戶掛失等服務(wù)。

　　金融適老化改造扎實(shí)推進(jìn)。轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)通過加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施改造，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，提高老年人金融服務(wù)可得性。如設(shè)置老年人服務(wù)專區(qū)和專屬柜臺(tái)，配備老花鏡、輪椅等專屬配置等。開展適老化關(guān)愛服務(wù)，配備專業(yè)，為簽名不便的老年人提供指紋確認(rèn)服務(wù)。在代繳費(fèi)、領(lǐng)取養(yǎng)老金等高峰日，優(yōu)先提供叫號(hào)服務(wù)或綠色通道。加強(qiáng)智能終端適老化改造，對(duì)銀行手機(jī)APP、ATM機(jī)進(jìn)行適老化改造，采取“大字版”“老年版”等簡潔操作，提高頁面辨識(shí)度。

　　養(yǎng)老信貸產(chǎn)品優(yōu)化完善。對(duì)于首次且缺乏經(jīng)驗(yàn)的老年客戶，提供“保姆式”全程指導(dǎo)和上門服務(wù)，全面提升老年人可得性。優(yōu)化養(yǎng)老金融產(chǎn)品及服務(wù)，建設(shè)銀行莊河支行在轄區(qū)推出養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營等產(chǎn)品，有效支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資金需求。莊河：“四舉措”推動(dòng)養(yǎng)老金融服務(wù)提質(zhì)升級(jí)