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提升民生領(lǐng)域金融服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布時間: 2024-10-23 次瀏覽

  五金近年來,我國民生領(lǐng)域金融服務(wù)覆蓋率、可得性逐步提高。國家金融監(jiān)管總局的數(shù)據(jù)顯示,目前全國銀行機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋97.9%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有機構(gòu)、村村有服務(wù)、家家有賬戶;全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本實現(xiàn)保險服務(wù)全覆蓋。截至2023年8月末,全國普惠型小微企業(yè)余額27.4萬億元,近5年年均增速約25%。

  隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,民生領(lǐng)域金融服務(wù)需要在“增量、擴面”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)提質(zhì)增效,是金融機構(gòu)當(dāng)前要落實的更高要求。國務(wù)院近期發(fā)布的《關(guān)于推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》提出,要提升民生領(lǐng)域金融服務(wù)質(zhì)量。

  近年來,銀行保險機構(gòu)主動適應(yīng)我國老齡化趨勢,聚焦老年人日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項,不斷豐富金融服務(wù)適老舉措,為老年人提供貼心便利的金融服務(wù),幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

  貴州省正安縣瑞濠移民安置點是遵義市搬遷及建設(shè)規(guī)模最大的安置點。五六年前,這里的1萬多名搬遷群眾走出貧瘠的大山、住上干凈整潔的樓房,但存在社會保障參與度不高、留守老人比例高等問題。“為了讓養(yǎng)老金融的溫度更暖,我們指導(dǎo)地方中小商業(yè)銀行開發(fā)專屬產(chǎn)品,設(shè)立易地扶貧搬遷新市民服務(wù)專屬金融網(wǎng)點,助力搬遷點老年人逐漸適應(yīng)新時代金融服務(wù)帶來的便利。”國家金融監(jiān)管總局遵義分局大型銀行監(jiān)管科科長范璐說。

  “現(xiàn)在開始人臉驗證,您眨眨眼,點點頭……”,在正安農(nóng)信聯(lián)社普惠金融服務(wù)網(wǎng)點內(nèi),正安聯(lián)社瑞濠分社客戶經(jīng)理蘭杰正耐心幫助老人使用“黔農(nóng)云”APP辦理金融業(yè)務(wù)。作為安置點內(nèi)熱鬧的地方,附近的一些老人很喜歡來網(wǎng)點“串門”:常常有老人來這里在工作人員的幫助下辦理業(yè)務(wù),還有不會使用智能手機的老人使用網(wǎng)點的視頻電話與務(wù)工在外的兒女聊天。

  “這是商超型的普惠金融服務(wù)點,不僅能辦理金融業(yè)務(wù),連社保業(yè)務(wù)都可以一起辦。”蘭杰表示,安置點內(nèi)老年人較多,如果去物理網(wǎng)點要走路20分鐘左右,“為了不讓他們來回跑路,我們在這里設(shè)置網(wǎng)點,教他們使用智能手機,也為行動不便的老年人提供上門服務(wù)”。

  為充分發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)方式兜底保障作用,銀行保險機構(gòu)普遍保留了老年人習(xí)慣的人工、現(xiàn)金、存折等傳統(tǒng)服務(wù)方式。同時,對社保卡激活、社保資金發(fā)放、養(yǎng)老金領(lǐng)取等老年人階段性集中辦理的業(yè)務(wù),靈活安排人力,有效填補老年消費者金融服務(wù)空白。

  在加強對老年群體人工服務(wù)、上門服務(wù)的同時,銀行保險機構(gòu)還大力發(fā)展適應(yīng)老年人的金融科技,普遍采取推出界面更簡化、功能更突出、文字更清晰的“老年版”手機應(yīng)用軟件,自動將老年人來電接入人工座席,簡化自助服務(wù)終端操作步驟等措施,為老年人提供更有溫度的金融服務(wù)。

  此外,銀行業(yè)、保險業(yè)積極圍繞適老化制定實施金融標(biāo)準(zhǔn),加快促進適老金融服務(wù)規(guī)范發(fā)展。今年4月,四川省銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。據(jù)介紹,《標(biāo)準(zhǔn)》分為高階、標(biāo)準(zhǔn)兩個檔次,均覆蓋設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)體驗、人文關(guān)懷、社會責(zé)任五大板塊,其中,高階檔對硬件升級、服務(wù)延伸、應(yīng)急保障等提出了更高要求,標(biāo)準(zhǔn)檔則更側(cè)重于滿足普適性、易實現(xiàn)的適老化服務(wù)需求,便于銀行業(yè)金融機構(gòu)結(jié)合所轄網(wǎng)點定位布局、資源供給等分類推進。

  在支持公共醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)和項目方面,保險機構(gòu)在風(fēng)險可控前提下,加強與各級政府合作,發(fā)展符合城市實際的定制型商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務(wù),并探索保險行業(yè)依法依規(guī)與醫(yī)療機構(gòu)、社保部門等加強數(shù)據(jù)共享,為保險產(chǎn)品設(shè)計和理賠提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。

  以重慶“渝快保”為例,在保障責(zé)任中,目錄外自費費用免賠額僅5000元,院外特藥免賠額0元。截至目前,“渝快保”已累計為患病群眾賠付107萬人次,減負金額11.1億元,其中,單人最高賠付77.66萬元,單筆最高賠付66.64萬元,最大賠付年齡104歲,最小賠付年齡剛出生僅1個月,獲賠個人最高減輕醫(yī)療費用負擔(dān)80%,平均減輕個人負擔(dān)21.2%,補充減負作用持續(xù)顯現(xiàn)。

  重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院心內(nèi)科副主任蒲鵬感慨道:“‘渝快保’上到老人下到小孩都能夠保障,確實減輕了患者的醫(yī)療負擔(dān)。包括我自己,很少有商業(yè)保險能給我承保,因為有兩個肺結(jié)節(jié),但是卻能投保‘渝快保’。”在臨床一線,蒲鵬還經(jīng)常見到許多因病返貧的罕見病患者,“比如有一個罕見病是肺高壓,每個月的治療費用能達到3萬元甚至更高。對于這些病人,我基本上都建議他們買‘渝快保’”。

  通過降門檻、加保障,城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險越來越貼合真實醫(yī)療保障需求,進一步擴大參保人群受益面。例如“渝快保”2024年度項目將骨科鋼板、冠狀動脈支架等常用醫(yī)保內(nèi)醫(yī)用耗材納入保障范圍,并新增宮頸癌、胰腺癌、膽管癌、微衛(wèi)星高度不穩(wěn)定型實體瘤4個癌癥病種用藥,院外特藥種類擴大至60種。

  銀行機構(gòu)也依法依規(guī)加強對公共醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)和項目的融資支持。在四川綿陽,交通銀行創(chuàng)新“信用就醫(yī)”項目,有效緩解就醫(yī)人員的就醫(yī)成本和資金墊付經(jīng)濟壓力。

  “信用就醫(yī)”,是指居民通過線上簽約、申領(lǐng)信用就醫(yī)額度,即可在試點醫(yī)院門診享受“先就醫(yī)、后付費、免排隊”信用就醫(yī)結(jié)算服務(wù)。交通銀行綿陽分行授予不低于3000元的門診信用就醫(yī)專項額度,并給予免息期,為經(jīng)濟困難群眾解了燃眉之急,減輕就醫(yī)負擔(dān),同時還可免除就診期間窗口排隊環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié),大幅縮短就醫(yī)時間。除簡化就診流程外,“信用就醫(yī)”還聚焦老人、小孩等重點人群需求,推出“親情付”服務(wù),建立信用價值家庭共享機制,老人、小孩可同步享受“先診后付”服務(wù)。

  目前,交通銀行綿陽分行“信用就醫(yī)”已在綿陽市9家醫(yī)院投入運營。通過“信用就醫(yī)”已實現(xiàn)7家醫(yī)院的結(jié)算賬戶開立,已簽約客戶超1.3萬人,批核率達98.09%。

  《意見》提出,要落實好創(chuàng)業(yè)擔(dān)保政策,提升便利度;支持金融機構(gòu)在依法合規(guī)、風(fēng)險可控前提下,豐富大學(xué)生助學(xué)、創(chuàng)業(yè)等金融產(chǎn)品。

  國家金融監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2023年上半年末,個人經(jīng)營性余額同比增長19.3%,主要投向個體工商戶和小微企業(yè)主等經(jīng)營主體,創(chuàng)業(yè)擔(dān)保余額同比增長14.9%,對這些領(lǐng)域的投放有助于緩解就業(yè)市場壓力。

  國家金融監(jiān)管總局四川監(jiān)管局有關(guān)負責(zé)人表示,近年來,銀行機構(gòu)持續(xù)加大對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)金融的支持力度。例如,農(nóng)業(yè)銀行四川省分行推出“畢業(yè)e貸”,以信用方式向成都地區(qū)入職3個月至5年內(nèi)的新市民發(fā)放小額信用。四川省農(nóng)信聯(lián)社與共青團四川省委聯(lián)合創(chuàng)新推出“蜀青振興貸”,有針對性地緩解高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)資金難題。中國銀行四川省分行聯(lián)合成都人社部門推出“成都擴崗貸”,主要支持吸納就業(yè)人數(shù)多、穩(wěn)崗效果好且用工規(guī)范的企業(yè),為穩(wěn)定就業(yè)形勢發(fā)揮更大作用。

  針對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的融資難、融資經(jīng)驗少、融資服務(wù)不到位等問題,銀行機構(gòu)充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)擔(dān)保作用。四川省地方金融監(jiān)管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至三季度末,轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)為科技人員、海外高層次人才、青年大學(xué)生和草根能人等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供授信63.46億元,余額40.93億元,其中非抵質(zhì)押占比超60%,約七成為中長期;為高校畢業(yè)生等新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供授信684.72億元,余額238.55億元。

  我國普惠金融發(fā)展取得了積極成效,同時也仍然面臨著問題和挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,普惠金融服務(wù)仍存在發(fā)展不均衡、科技應(yīng)用待加強、風(fēng)險防控水平待提升等問題,應(yīng)著眼于構(gòu)建商業(yè)可持續(xù)、成本可負擔(dān)、風(fēng)險可管控的普惠金融發(fā)展模式,在更寬領(lǐng)域、更深層次、更大范圍實現(xiàn)民生領(lǐng)域金融服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。(本報記者 楊然)

  記者21日從中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)先進技術(shù)研究院了解到,由該院孵化的中科永安(安徽)科技有限公司實施的新一代智能化環(huán)保型壓縮空氣泡沫高效滅火技術(shù)工程化研發(fā)項目,近日通過安徽省重大科技成果工程化研發(fā)項目驗收。該技術(shù)通過優(yōu)化泡沫生成與噴射系統(tǒng),可應(yīng)用于各類復(fù)雜火災(zāi)場景中高效滅火,尤其對鋰電池滅火具有顯著效果。

  近日,香港城市大學(xué)(以下簡稱港城大)成功研發(fā)出新型器件結(jié)構(gòu),可大幅提升鈣鈦礦太陽能電池的穩(wěn)定性和效率,并簡化生產(chǎn)工序、降低成本。研究顯示,團隊在改善二氧化錫層的氧空位缺陷后,器件的能源轉(zhuǎn)化效率已超25%。

  記者21日從中國科學(xué)院國家天文臺獲悉,我國首個暗能量射電探測實驗項目——天籟實驗陣列,成功被平方公里陣(SKA)大射電天文臺組織認(rèn)證為SKA探路者項目,將為SKA提供新的科學(xué)探索機遇。

  科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的一體之兩翼、驅(qū)動之雙輪。鑄牢科技支撐力,要扎實推動科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合。

  我國建成了由7.6萬余個地面自動氣象觀測站、409個海島站、120個高空氣象觀測站、2架高空大型無人機、546部天氣雷達、9顆在軌風(fēng)云氣象衛(wèi)星等組成的綜合氣象觀測系統(tǒng)。

  全球水經(jīng)濟委員會17日發(fā)布的一項新報告指出,人類“有史以來首次”打破了全球水循環(huán)的平衡。報告警告稱,全球近30億人口和一半以上糧食都位于干旱地區(qū)或水資源總量不穩(wěn)定地區(qū),若不采取行動,到2050年,水危機將使全球一半以上糧食生產(chǎn)面臨風(fēng)險。

  10月16日至19日,來自全國各地科研機構(gòu)、高校和文博單位的近500名專家學(xué)者齊聚甘肅敦煌,在中國文物保護技術(shù)協(xié)會第十二次學(xué)術(shù)年會上,探討文化遺產(chǎn)保護的新理念、新技術(shù)、新方法。

  走進陽高縣華聯(lián)設(shè)施農(nóng)業(yè)科技示范中心,各種顏色的“太空彩椒”引人注目,形態(tài)各異的“太空南瓜”“太空蛇瓜”等令開眼界。

  進入新時代以來,廣大林草科研工作者始終胸懷“國之大者”、潛心科研攻關(guān),把論文寫在大地上,助力農(nóng)牧民增收致富,推動鄉(xiāng)村走向振興,讓綠水青山變成金山銀山。近年來,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)快速發(fā)展,林草領(lǐng)域的科技創(chuàng)新力度不斷加大。

  新產(chǎn)品銷售收入占營業(yè)收入比重為37.02%,比上年提高0.89個百分點,較2018年提高6.32個百分點,比非專利密集型產(chǎn)業(yè)高15.85個百分點。

  王方定利用各種機會,不厭其煩地為年輕人作報告。在中國原子能科學(xué)研究院內(nèi),只要是與年輕人相關(guān)的學(xué)術(shù)會議、交流會以及座談會,王方定都一定參加。

  在河北省張家口市142個路口,早高峰的紅綠燈時長與平峰時不同。算法賦予信號燈“大腦”,讓以往的“車看燈”變成“燈看車”。經(jīng)測算,每個路口的通行效率可以提高13秒。

  為了更準(zhǔn)確檢測出亞硝酸鹽的存在,日前,中國科學(xué)院合肥物質(zhì)院固體所能源材料與器件制造研究部蔣長龍、楊亮研究團隊設(shè)計出一種新方法,制備出了針對亞硝酸鹽的熒光可視化快檢技術(shù),在實時同步可視化檢測亞硝酸鹽領(lǐng)域取得新進展。

  10月8日,世界經(jīng)濟論壇公布最新一批“燈塔工廠”名單,“人工智能”是這份名單背后的關(guān)鍵詞。

  據(jù)了解,在空間科學(xué)實驗方面,中國將統(tǒng)籌利用首次載人登月前的飛行試驗以及載人登月的任務(wù)機會,開展較大規(guī)模的空間科學(xué)實驗。

  “祥云”AS700是中國航空工業(yè)集團首個按照適航規(guī)章自主研制、具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的載人飛艇。

  王貽芳說,江門中微子實驗已吸引17個國家和地區(qū)、74個研究機構(gòu)的750位科研人員參與,采取經(jīng)費投入分擔(dān)、技術(shù)共同研發(fā)、科研成果共享的方式推動全球中微子研究共同進步。

  中國科普研究所調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前一些領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)家等對如何因地制宜培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力仍有困惑。因此,開展有關(guān)新質(zhì)生產(chǎn)力的科普工作,有利于領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)家增強對新技術(shù)、新動能、新模式的認(rèn)知,把握科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)大趨勢,更好理解新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵、特點和發(fā)展規(guī)律,促進培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

 
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