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企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)作利潤(rùn)最大化同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益以及保護(hù)環(huán)、節(jié)約資源、支持慈善、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。
同時(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不是簡(jiǎn)單地在企業(yè)管理中增設(shè)條文性的倫理規(guī)范，因?yàn)檫@些條文對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是外在的，附加的東西，起不到道德自律的得調(diào)節(jié)作用。事實(shí)上，企業(yè)為了證明其產(chǎn)品時(shí)在符合道德條件下生產(chǎn)出來(lái)的，就必須把社會(huì)責(zé)任視為增進(jìn)經(jīng)信譽(yù)而后公眾形象的重要事項(xiàng)，這種責(zé)任要是企業(yè)為自己的行為向社會(huì)作出道德上的“擔(dān)保”。
二、醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有哪些及其履行的原因
對(duì)企業(yè)管理者和員工的責(zé)任。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以人為本的理念，關(guān)愛(ài)企業(yè)人，尊重人，重視人的教育和發(fā)展，保障員工勞動(dòng)權(quán)益。注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善，提高職工的安全意識(shí)，保障職工生產(chǎn)安全。企業(yè)有責(zé)任通過(guò)一定的制度，提供公平的工作環(huán)境和工作機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的發(fā)展。關(guān)注員工的需求，滿足人的物質(zhì)和精神上的需求，提高管理者和員工的滿意度，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。醫(yī)藥行業(yè)是個(gè)高新技術(shù)的行業(yè)，企業(yè)里人的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。醫(yī)藥企業(yè)用好人，留住人，發(fā)展人，是企業(yè)對(duì)員工的義務(wù)，也是醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝之寶。

（二）對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。醫(yī)藥產(chǎn)品用于治病救人，關(guān)系到人命，產(chǎn)品必須是安全有效的和適用的。因此，醫(yī)藥企業(yè)也必須樹(shù)立“生命至上，安全第一”的理念，必須嚴(yán)格履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)患者的主要有以下責(zé)任：
①保證醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量，提供安全有效的醫(yī)藥產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的用藥需求，質(zhì)量第一，這是醫(yī)藥企業(yè)的基本責(zé)任。
②不能對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳和其他欺詐行為。
③針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能力較低，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，降低成本，提供更實(shí)惠的藥品給患者。
④對(duì)于藥品的不良反應(yīng)，患者有知情權(quán)。
⑤由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品知識(shí)傳播和健康教育的義務(wù)。
⑥敢于向消費(fèi)者承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)消費(fèi)者消費(fèi)損失的責(zé)任。
⑦由于藥品的耐受性，患者用藥后會(huì)產(chǎn)生耐藥性，企業(yè)有責(zé)任不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，滿足人類治療和健康的要求，發(fā)展人類健康事業(yè)的責(zé)任。